پرسش‌های متداول
میلو پاروت کجاست؟
میلو پاروت فروشگاه تخصصی غذا و لوازم پرنده در گرگان است. ساکنان گرگان می‌توانند از پیک برای تحویل سریع‌تر استفاده کنند و سفارشها با پست و تیپاکس به سراسر ایران ارسال میشوند.
ارسال سفارش چقدر طول میکشد؟
سفارشها معمولاً تا یک روز کاری آماده میشوند. ارسال در گرگان همان روز یا فردا، ارسال با پست ۲ تا ۴ روز کاری و ارسال با تیپاکس ۱ تا ۳ روز کاری میرسد. برای پست و تیپاکس هزینهٔ بستهبندی هم جداگانه محاسبه میشود.
هزینهٔ ارسال چقدر است؟
هزینه به روش ارسال بستگی دارد و در صفحهٔ تسویهحساب پیش از پرداخت نمایش داده میشود. سفارشهای بالای ۸۰۰ هزار تومان ارسال رایگان دارند.
کدام غذا برای پرندهٔ من مناسب است؟
از بخش «خرید بر اساس پرنده» شروع کنید تا فقط محصولات مناسب آن گونه را ببینید. اگر پرنده‌تان بیماری یا رژیم خاصی دارد، با دامپزشک پرندگان مشورت کنید.
میتوانم کالا را مرجوع کنم؟
لوازم استفادهنشده تا ۷ روز پس از تحویل قابل مرجوعکردن هستند. غذا و مکملهای بازشده بهدلایل بهداشتی مرجوع نمیشوند، مگر اینکه خرابی یا اشتباه در ارسال رخ داده باشد.
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
بعد از ورود به حساب، بخش «سفارشهای من» وضعیت هر سفارش را نشان میدهد. از صفحهٔ پیگیری سفارش هم میتوانید با شمارهٔ سفارش و موبایل گیرنده آن را پیدا کنید.